ゲームプレイに関する質問

  • コインがなくなってしまった。

    ワールドページでコインをゲットなどの動画広告を見ていただければコインがたまります。

機種変更(データ引き継ぎ)に関する質問

  • 機種変更(データ引継ぎ)について

    FacebookアカウントまたはiOSの方はGame Centerアカウント、アンドロイドの方はGoogle Playゲームアカウントへの連携をすることで引き継ぎが可能でございます。

    Facebookへの引き継ぎ方法は以下の通りとなります。
    STEP1. フィシングブレイク内の「設定」▶︎「ログイン」から、「Facebook」にログインしてください。これで連携は完了です。

    STEP2. 機種変更後の端末でフィシングブレイクをインストール後、STEP1と同じくフィシングブレイク内の「設定」▶︎「ログイン」から、機種変更前の端末でログインしていたアカウントにログインしてください。これで引き継ぎは完了です。

    なお、「iOS」から「Android」への機種変更を行う際は、「Game Center」アカウントで引き継ぐことができません。また「Android」から「iOS」への機種変更を行う際は、「Google Playゲーム」アカウントで引き継ぐことができません。
    別のプラットフォームへ引き継ぎを行う場合は「Facebook」アカウントへログインしてください。

その他不明点について

  • サポート対応時間のお知らせ

    (サポート窓口)
    ・対応時間:平日 10:00 - 17:00
    ・土日・祝日・GW、お盆、年末年始(12/29-1/3)等の大型連休を除く
    ※課金に関するお問い合わせの際は、購入時のレシートメール(課金領収処理が記載されたメール)をフィッシングブレイク運営事務局 までお送り下さい。
    ※「ドメイン指定受信設定」「パソコンからのメール受信拒否設定」などの迷惑メールフィルタ等が設定をされている場合、事務局より返信が届きません。事前に設定のご確認をお願い致します。

  • 「フィッシングブレイク」へのサポートについて

    「フィッシングブレイク」ゲーム画面右上にあります「歯車アイコン」をタッチしていただき、「設定画面」へ移動します。
    「設定画面」下部にあります「サポート」からメールを送ることができますので、ご連絡ください。

  • アプリの調子が悪いと思ったら

    アプリの調子が悪い場合はアプリや端末を再起動をお試しください。

  • 返金について

    ストアでの課金処理が正常に行われた場合、対応端末へのダウンロードが完了したものとみなし、その後の返金対応は致しかねますので、ご了承ください。

    課金したのに反映されていない場合は、設定→サポートからご連絡ください。
    ご対応いたします。

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